券商电话营销流程梳理与营销话术脚本设计

2020-05-11 才博

券商线上学习  线下成果留存
券商电话营销流程梳理与营销话术脚本设计
 
【课程背景】
证券行业竞争愈发激烈,电话营销能力及服务模式需要不断拓展和创新。
在行业发展与变革的大前提下:
客户拜访成本高?
产品销售难?
传统营销模式有瓶颈?
大量存量客户无法有效转化?
……!
电话营销可以对上述问题进行有效的调整与创新发展,可以在降低成本的同时,增加营销产出。
那如何让营销人员保持良好的语言沟通能力及掌握客户心理,通过电话进行主动营销? 如何设计符合自我公司与产品的营销话术脚本呢?
一起来参与本次训练营吧
 
【理论基础】
本训练营将以电话营销业务模式为基础出发,结合金融行业各种电话营销方式与技巧,分析与结合券商行业发展情况,通过对电话营销技巧的了解,通过对销售流程的理解,结合券商产品销售特性,提炼出券商电话营销销售流程与产品营销话术脚本,并可扩展到不同的业务或不同产品,结合梳理的话术与流程进行业务开拓与营销业绩实现。
本训练营运用线上教学、归纳总结、反转提升、实战检验等学习形式为方法;并以业务场景为基础,梳理与提炼出关键行为或关键动作,并结合业务特性,梳理与产出在关键动作或关键行为下的话术。
 
【课程说明】
1、本训练营聚焦证券业的电话营销技巧;
2、本训练营以梳理电话营销销售流程与营销话术脚本为目标;
3、本课程将围绕电话营基本理论与营销流程为基础,结合券商行业情况,最终梳理出券商电话营销流程与产品营销话术脚本,为营业部新型业务模式推进与业绩实现提供实战性成果。
 
【学习形式】
专注于证券垂直领域的线上学习平台才博金融学院于2019年重磅推出线上公开课,通过视频教学远端辅导的形式,充分利用员工碎片化时间,将沉闷的学习生动化,培养员工主动学习习惯,帮助公司做好培训闭环。
本课程线上视频培训4次,每次30分钟,将集中讲述证券业的电话营销技巧,以及电销技巧中工具、流程与标准化的教学内容,围绕讲授内容与目标产出,设置对应的阶段性作业,学员需要在课后按时按质完成作业。
作业安排:设置4次线上集中辅导与讲解,最终输出符合券商行业特性的电话营销话术脚本。
 
【学习收益】
1、了解电话营销基本理论与技巧,并与券商自有业务特性相结合;
2、将聚焦在如何通过电话营销的方式,快速准确的判断客户类型,精准把握客户需求;
3、将帮助营业部的营销人员快速提升电话营销的沟通技能、技巧;
4、根据不同业务特性,梳理与提炼券商业务的电话营销销售流程与营销话术脚本
5、
【学习方式流程
一、学习说明
1、25天学习周期,聚焦券商电话营销流程与营销话术脚本设计
2、4的视频直播教学,训练营期间提供线上视频多次学习机会,有更多的思考空间;
3、4次线上60分钟的互动辅导交流,共性问题集体讲解,个性问题共同研讨;
二、课程对象
总部部门与分支机构从事营销相关工作人员、内训师
作业可由报名学员所在团队共同完成,但线上学习、辅导与作业点评只开放报名学员。
三、第二期开营时间: 
为实现产出目标的精准,每期课程限30人,5月额满开营;
四、学习费用:
1、每人学费1800元;
2、原持纸制卡会员单位4张,非持纸制卡会员单位冲卡抵1个名额;
 
【内容安排】
课程说明   课程宣讲:宣布课程规则与学习流程、课程重点与课程工具说明
第一堂课   证券业电话营销的开场逻辑及话术设计
第二堂课   证券业电话营销中的需求激发逻辑
第三堂课   证券业电话营销中的关键异议处理技巧
第四堂课   证券业电话营销中的关键流程梳理与话术编写策略
课程结训   结业与成果展示
 
特别说明:
1、开课环节将讲述本课程核心流程,包括课程安排,课程结构,运用的工具与方法,作业完成与辅导;
2、本课程只解决电话营销流程梳理与营销话术脚本设计
3、本课程为期45天左右,其中视频学习4堂课,每堂课程中间均会安排以课程主题为方向的作业,作业需要所有学员根据导师讲述,结合自身工作与客户情况进行完成,并定期上交班主任;
4、每期作业上交收齐后,将安排一次线上辅导,基于作业中共性与个性问题进行辅导与指正,以求实效,同时衔接后续学习与作业完成,线上课程学习——作业完成——作业辅导周期每次计划为5天;
5、作业最终落向基于不同业务特性的关键行为动作与关键引导话术,最后所有学员成果呈现与结业将选取优秀作业进行集中展示与点评,并提供学员电子版成果留存一份;
6、全程围绕主题,设置学习内容与作业,并全程辅导与纠偏,本课程将配备班主一名、项目助理一名,全程追踪,以求实效与聚焦成果。
  
【主导顾问】
王老师,专业从事电话营销及运营管理20年的时间,曾多年任职于中国人寿电销中心并担任项目负责人。长期致力于电销中心的一线技能训练与电销运营管理研究,曾服务过光大证券、湘财证券、宏信证券、国元证券、万联证券、中投证券、东北证券、广发证券、平安证券、长江证券等电话营销培训与辅导,注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的管理战略及经验。
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