券商电话营销流程梳理与营销话术脚本设计

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券商电话营销流程梳理与营销话术脚本设计
 
【课程背景】
证券行业竞争愈发激烈，电话营销能力及服务模式需要不断拓展和创新。
在行业发展与变革的大前提下：
客户拜访成本高？
产品销售难？
传统营销模式有瓶颈？
大量存量客户无法有效转化？
……！
电话营销可以对上述问题进行有效的调整与创新发展，可以在降低成本的同时，增加营销产出。
那如何让营销人员保持良好的语言沟通能力及掌握客户心理，通过电话进行主动营销？ 如何设计符合自我公司与产品的营销话术脚本呢？
一起来参与本次训练营吧
 
【理论基础】
本训练营将以电话营销业务模式为基础出发，结合金融行业各种电话营销方式与技巧，分析与结合券商行业发展情况，通过对电话营销技巧的了解，通过对销售流程的理解，结合券商产品销售特性，提炼出券商电话营销销售流程与产品营销话术脚本，并可扩展到不同的业务或不同产品，结合梳理的话术与流程进行业务开拓与营销业绩实现。
本训练营运用线上教学、归纳总结、反转提升、实战检验等学习形式为方法；并以业务场景为基础，梳理与提炼出关键行为或关键动作，并结合业务特性，梳理与产出在关键动作或关键行为下的话术。
 
【课程说明】
1、本训练营聚焦证券业的电话营销技巧；
2、本训练营以梳理电话营销销售流程与营销话术脚本为目标；
3、本课程将围绕电话营基本理论与营销流程为基础，结合券商行业情况，最终梳理出券商电话营销流程与产品营销话术脚本，为营业部新型业务模式推进与业绩实现提供实战性成果。
 
【学习形式】
专注于证券垂直领域的线上学习平台才博金融智赋于2019年重磅推出线上公开课，通过视频教学、远端辅导的形式，充分利用员工碎片化时间，将沉闷的学习生动化，培养员工主动学习习惯，帮助公司做好培训闭环。
本课程线上视频培训4次，每次30分钟，将集中讲述证券业的电话营销技巧，以及电销技巧中工具、流程与标准化的教学内容，围绕讲授内容与目标产出，设置对应的阶段性作业，学员需要在课后按时按质完成作业。
作业安排：设置4次线上集中辅导与讲解，最终输出符合券商行业特性的电话营销话术脚本。
 
【学习收益】
1、了解电话营销基本理论与技巧，并与券商自有业务特性相结合；
2、将聚焦在如何通过电话营销的方式，快速准确的判断客户类型，精准把握客户需求；
3、将帮助营业部的营销人员快速提升电话营销的沟通技能、技巧；
4、根据不同业务特性，梳理与提炼券商业务的电话营销销售流程与营销话术脚本。
5、
【学习方式及流程】
一、学习说明
1、25天学习周期，聚焦券商电话营销流程与营销话术脚本设计；
2、4次的视频直播教学，训练营期间提供线上视频多次学习机会，有更多的思考空间；
3、4次线上60分钟的互动辅导交流，共性问题集体讲解，个性问题共同研讨；
二、课程对象
总部部门与分支机构从事营销相关工作人员、内训师
作业可由报名学员所在团队共同完成，但线上学习、辅导与作业点评只开放报名学员。
三、第二期开营时间： 
为实现产出目标的精准，每期课程限30人，5月额满开营；
四、学习费用：
1、每人学费1800元；
2、原持纸制卡会员单位4张，非持纸制卡会员单位冲卡抵1个名额；
 
【内容安排】
课程说明   课程宣讲：宣布课程规则与学习流程、课程重点与课程工具说明
第一堂课   证券业电话营销的开场逻辑及话术设计
第二堂课   证券业电话营销中的需求激发逻辑
第三堂课   证券业电话营销中的关键异议处理技巧
第四堂课   证券业电话营销中的关键流程梳理与话术编写策略
课程结训   结业与成果展示
 
特别说明：
1、开课环节将讲述本课程核心流程，包括课程安排，课程结构，运用的工具与方法，作业完成与辅导；
2、本课程只解决电话营销流程梳理与营销话术脚本设计；
3、本课程为期45天左右，其中视频学习4堂课，每堂课程中间均会安排以课程主题为方向的作业，作业需要所有学员根据导师讲述，结合自身工作与客户情况进行完成，并定期上交班主任；
4、每期作业上交收齐后，将安排一次线上辅导，基于作业中共性与个性问题进行辅导与指正，以求实效，同时衔接后续学习与作业完成，线上课程学习——作业完成——作业辅导周期每次计划为5天；
5、作业最终落向基于不同业务特性的关键行为动作与关键引导话术，最后所有学员成果呈现与结业将选取优秀作业进行集中展示与点评，并提供学员电子版成果留存一份；
6、全程围绕主题，设置学习内容与作业，并全程辅导与纠偏，本课程将配备班主一名、项目助理一名，全程追踪，以求实效与聚焦成果。
  
【主导顾问】
王老师，专业从事电话营销及运营管理20年的时间，曾多年任职于中国人寿电销中心并担任项目负责人。长期致力于电销中心的一线技能训练与电销运营管理研究，曾服务过光大证券、湘财证券、宏信证券、国元证券、万联证券、中投证券、东北证券、广发证券、平安证券、长江证券等电话营销培训与辅导，注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的管理战略及经验。