课程背景
课程目标
1、对高净值客户的经营目标进行再认知
2、建立中长期的经营策略和思路
3、将经营策略贯彻到客户经营步骤中
4、运用心理学知识分析与了解高净值客户
5、基于不同维度的客户分类分层,全面了解“五星”经营策略
课程提纲
第一讲:对客户价值的再认知
第二讲 高净值客户的服务信息管理
第三讲 客户决策心理过程
第四讲 证券投资心理在客户决策中的应用
第五讲: 高净值客户证券投资的五个关键时刻
第六讲:客户分层方法,以客户关系为核心的分层方式
第七讲:1星级客户开发营销方法——进入策略
第八讲:2星级客户营销方法——近身策略:
第九讲:3星级客户营销方法——紧密策略
第十讲:4星级客户营销方式——浸润策略
第十一讲:5星级客户营销要点——尽心策略
第十二讲:课程回顾与总结
授课时间
2021年7月3日-4日 北京
讲师介绍
罗老师,风险投资人,高端客户运营与管理专家、中国营销传播网(Emkt)创始人、多家创投基金合伙人、北大商业领袖国学班导师;中行、农行个人财富中心教练;著名九型人格导师,国内第一批企业高管教练训练导师;国家双创孵化器辅导专家、工信部中小企业领军人物项目培训专家;国内资深企业教练,清华大学、中山大学、北京大学等总裁班客座教授。从2007年至今,每年以投资者和顾问身份参与3-5家企业的经营辅导,涵盖战略决策、高管人才配合、创业者团队的个人成长。熟悉金融行业与投资市场,特别是银行业,开发并设计过银行业高净值营销与心理学运用主题课程,已参与辅导企业四十多家,这些企业中,年营业额超百亿的1家,年营业额超10亿的3家,多家企业成为行业龙头企业
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